Lid Klachtencommissie (radioloog)

Als radioloog in de Klachtencommissie bijdragen aan kwaliteitsverbetering van de zorg!

De klachtencommissie is wegens het vertrek van een lid op zoek naar een radioloog (praktiserend of tot voor kort praktiserend), die wil optreden als extern lid van de klachtencommissie HagaZiekenhuis.

Dit ben jij

Als lid van de Klachtencommissie ben je empathisch en tactvol en ga je vertrouwelijk om met privacygevoelige informatie. Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden en bent in staat om complexe klachtzaken te analyseren.

Jij bent beschikbaar voor:

• Deelname aan 4 tot 6 hoorzittingen per jaar. De hoorzittingen worden ingepland op werkdagen na 17.00 uur.
• Bijwonen van de maandelijks plenaire vergadering (11x per jaar, in de avond, duur: 1,5 à 2 uur, online of fysiek op de Haga-locatie in Den Haag of Zoetermeer).

Dit ga je doen

Onze zorgverleners zetten zich in om de patiënten de best mogelijke behandeling te geven. Toch komt het voor dat een patiënt ontevreden is over zijn/haar behandeling. Als de klacht niet kan worden bemiddeld door de klachtenfunctionaris of de klager wenst direct een oordeel van de zorgaanbieder dan kan de klager de klacht (via de klachtenfunctionaris) indienen bij de klachtencommissie.

Als extern lid van de klachtencommissie neem je op persoonlijke titel deel aan de beoordeling van klachten van patiënten van o.a. het HagaZiekenhuis.

De klachtencommissie is een, van het ziekenhuis onafhankelijke, commissie die klachten van patiënten onderzoekt en in dat verband een hoorzitting organiseert. Op deze zitting zijn klager en zorgverlener(s) aanwezig. Na de hoorzitting adviseert de commissie het bestuur van het ziekenhuis schriftelijk over de gegrondheid van de klacht. Het bestuur oordeelt vervolgens over de klacht, op basis van het advies van de klachtencommissie.

Jij zorgt voor:

• Bestudering van de klacht (klachtbrief, reactie van de zorgverlener en de gegevens in het medisch dossier).
• Onderzoeken en beoordelen van klachten op de hoorzitting.
• Meeschrijven aan het advies en beantwoorden van eventuele ‘medische vragen’ van de (vice) voorzitter of de ambtelijk secretaris.

Dit zijn wij

De klachtencommissie bestaat uit een voorzitter, vicevoorzitter (beiden jurist) en interne en externe leden. De leden hebben allen een medische of verpleegkundige achtergrond. De commissie wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris.

We zijn op zoek naar een lid die niet werkzaam is en geen directe relatie heeft met, of anderszins belangen heeft bij, het HagaZiekenhuis of bij één van de andere bij de klachtencommissie aangesloten zorgaanbieders.

Dit is jouw moment

Solliciteer eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton.

Voor vragen over de functie kunt u contact opnemen met Ellen Solleveld, ambtelijk secretaris klachtencommissie, via klachtencommissiehaga@hagaziekenhuis.nl of via contactinformatie maandag tot en met donderdag).

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeroen Hoekstra, recruiter, contactinformatie .

Sluitingsdatum: Bij interesse ontvangen wij graag uiterlijk 27 februari 2026 jouw CV en motivatie.