Gastheer/ Gastvrouw Polikliniek

Intro

Wij zijn op zoek naar een service gerichte gastheer/ gastvrouw die graag een actieve rol wil innemen in het welkom heten van patiënten en begeleiders in Amsterdam UMC, locatie VUmc.

Wat ga je doen?

Je krijgt energie van het contact met onze patiëntengroep, waarbij jij je volledig inzet om de patiënten te helpen met het aanmeldproces, het verwijzen naar de juiste afdelingen en een luisterend oor biedt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor allerlei algemene vragen en verwijst de patiënten naar de juiste balie door bij de meer specifieke vragen.

Jouw werkzaamheden omvatten: 

• Welkom heten van patiënten en begeleiders.  
• Assisteren bij het digitaal aanmelden via de zuilen of mobiel. 
• Doorverwijzen van patiënten naar de juiste locatie. 
• Eerste aanspreekpunt voor algemene vragen.
• Een luisterend oor bieden wanneer daar behoefte voor is. 

Herken jij je hierin en word jij blij van het helpen van de medemens, ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en wil je deel uitmaken van een groot team? Dan ben jij degene die we zoeken! 

Wat neem je mee?

• Je bent gastvrij, positief ingesteld en niet bang om op mensen af te stappen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (op minimaal B2 niveau) in woord.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Naast een representatief en verzorgd uiterlijk bent je zowel mentaal als fysiek fit.
• Je bent discreet en betrouwbaar en kunt omgaan met kwetsbare patiënten.

 

Wat bieden we jou?

• Een jaarcontract.
• Inschaling in salarisschaal 3: € 2.475 tot € 2.975 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Bereken hier jouw netto salaris.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Waar ga je werken?

Op de 2e etage van het polikliniekgebouw VUmc zijn drie afdelingen gevestigd: Keel-, Neus- en Oorheelkunde (KNO), Oogheelkunde en Mondziekten, Kaak- en Aangezichtschirurgie (MKA). Gezamenlijk met deze drie afdelingen willen wij onze patiëntengroep en de begeleiders een warm welkom geven. 

Je wordt opgenomen in de teams van alle drie de poliklinische afdelingen zodat je weet wat er speelt, betrokken bent bij het wel en wee op de afdelingen en je deel uit maakt van een grote groep collega’s om op terug te kunnen vallen. 

 

Kandidaten zullen doorlopend uitgenodigd worden voor een gesprek en de vacature zal sluiten wanneer er een geschikte kandidaat gevonden is.

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Birgit Piening, Teamleider Polikliniek MKA via contactinformatie  of b.piening@amsterdamumc.nl.  

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Rhiannon Sandfort, Recruitment Adviseur, via r.e.sandfort@amsterdamumc.nl.

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Lees hier wat dit inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.