Medewerker Klanten Contact Centrum (KCC)

Als Medewerker Klanten Contact Centrum bij ActiVite ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten, verwijzers en collega’s. Jij zorgt ervoor dat elk binnenkomend telefoontje snel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Geen dag is hetzelfde: de vragen zijn heel divers en variëren van zorginhoudelijke vragen tot praktische zaken. Jouw vriendelijke en behulpzame houding zorgt ervoor dat elke beller zich gehoord voelt. Naast je werkzaamheden op ons contact centrum zul je tevens ingezet worden om onze receptie te bemannen.

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag waarbij je bereid bent om op woensdag en/of vrijdag te werken. Gedurende de feestdagen en weekenden ben je incidenteel en in overleg inzetbaar.

Wat wij jou bieden
Bij ActiVite staat zorg centraal, maar ook de vrijheid om jezelf te zijn binnen een groter geheel. Met een compleet zorgaanbod, van huishoudelijke hulp tot gespecialiseerde zorg, streven we samen naar zorg op maat voor onze cliënten en bewoners. Kortom, bij ActiVite maak jij het verschil!

Onze kernwaarden spreken voor zich:

• Actief: Je denkt vooruit en zoekt proactief naar toekomstbestendige oplossingen.
• Lef: Je neemt initiatief, toont verantwoordelijkheid en durft uitdagende keuzes te maken.
• Uniek: Ons aanbod is uniek in de regio, net als jij.
• Samen: Je werkt met collega’s en partners aan zorg die écht past.

Bij ActiVite bieden we je niet alleen een goed salaris, maar ook vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en deelname aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Deze functie is beschikbaar voor 24 uur per week, met een salaris (FWG 30) van minimaal € 2.573,47 en maximaal € 3.294,84 bruto per maand (op basis van 36 uur). Kortom, uitstekende voorwaarden die passen bij jouw inzet!

Waar zijn we naar op zoek?
Wij zoeken een enthousiast persoon die het leuk vindt om mensen te helpen en communicatief sterk is. Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van zorg, communicatie of dienstverlening;
• Je bent klantgericht en weet in elke situatie vriendelijk en professioneel te blijven;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en zelfstandig werken;
• Affiniteit met de zorg is een pré, maar geen vereiste;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact (denk aan ervaring opgedaan in de Horeca, Retail of Customer Service);