Medewerker servicedesk Z&I

Ben jij een probleemoplosser pur sang met een passie voor ICT en wil je werken in een dynamische omgeving waar elke dag anders is? Dan is ZGT de werkgever voor jou!

Wat ga je doen?
Bij ZGT is de afdeling Z&I verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van complexe en bedrijfskritische ICT-systemen die het hart van onze organisatie vormen. Als medewerker van ons Z&I servicedesk-team ben jij het eerste aanspreekpunt voor de 4500 gebruikers die dagelijks vertrouwen op onze geavanceerde infrastructuur. 

Samen met je 12 collega’s zorg je voor de 1e lijns-afhandeling van incidenten en gebruikersondersteuning. Jij bent degene die snel en efficiënt incidenten oplost en verzoeken afhandelt die via ons selfservice portal binnenkomen. Ook houd je onze service- en asset configuratie database actueel en zorg je dat de diensten- en productencatalogus altijd up-to-date is. Door te werken volgens processen zorg je voor kennisoverdracht naar collega’s. Daarnaast bied je ondersteuning aan functionele beheerders bij technische storingen en help je gebruikers met het optimaal benutten van Office 2021. Met jouw kennis en ervaring zorg je ervoor dat alle incidenten tijdig worden afgehandeld.

Kortom, als medewerker ICT servicedesk ben jij de schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt in onze complexe en uitdagende ICT-omgeving. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in een organisatie waar innovatie en teamwork centraal staan!

Wie ben jij

• Je hebt een diploma op MBO niveau in de richting van ICT. Daarnaast ben je in het bezit van een rijbewijs B.
• Ruime kennis van Microsoft Office en aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je hebt goede sociale vaardigheden en bent klantgericht.
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen ten aanzien van de aan jou toebedeelde werkzaamheden. Je hebt een proactieve instelling en kan goed samenwerken met zowel collega's, gebruikers, technici als leveranciers.
• Goed om te weten: je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.

Wat krijg je van ZGT?

• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd voor 36 uur gemiddeld per week. 
• FWG 40, CAO ziekenhuizen, afhankelijk van je ervaring, minimaal € 2.643,= en maximaal € 3.805,= bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
• Gratis parkeren, eindejaarsuitkering, vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijk fietsleaseplan.
• Tot 57, naar keuze te besteden persoonlijke levencsfase budget uren per jaar. Deze zijn flexibel door jou in te zetten.
• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden via trainingen en workshops.
• Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten en uitjes.

Over ZGT
Wij zijn ZGT, hét in Twente gewortelde topklinische ziekenhuis in Almelo en Hengelo waar aandacht voor de patiënt en mens centraal staat. Een plek waar wij met plezier werken en waar we duurzaam inzetten op vooruitstrevende verbeteringen in de zorg. ZGT heeft de kennis, kunde en het enthousiasme om de regionale uitdagingen in de gezondheidszorg aan te gaan. Met ruim 3200 gedreven medewerkers en 200 vrijwilligers zetten wij ons in samenwerking met patiënten, naasten en andere zorgaanbieders dag en nacht in voor de beste zorg in Twente. Daar zijn wij onmeunig trots op!

Nieuwsgierig?
Stuur je sollicitatie uiterlijk 14 november a.s. door hieronder op de knop solliciteren te drukken. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag 21 november 2025. 
Wil je meer weten, neem dan telefonisch contact op met Geert Rouw, manager servicedesk, via telefoonnummer contactinformatie .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.