Planningsfunctionaris-medisch secretaresse polikliniek Neurochirurgie

Wat ga je doen?

In de functie van planningsfunctionaris/medisch secretaresse, doe je alles om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden op de polikliniek soepel verlopen en de patiënten goede, gastvrije zorg ervaren. Het grootste deel van je werk doe je in de backoffice van de polikliniek.

• De focus van je werkt ligt op het plannen van operaties en afspraken en het verrichten van alle werkzaamheden die daarbij komen kijken, zoals het informeren van de patiënt over de datum van de operatie. Doel is om, in afstemming met collega’s en patiënten, steeds te komen tot een efficiënt operatieprogramma.  Hiermee lever je een belangrijke bijdrage aan het bekorten van de wachttijd voor onze patiënten.
• Je werkt (gedicteerde) OK-verslagen uit en verzorgt de poli- en ontslagbrieven;
• Je bereidt spreekuren voor, niet alleen voor de spreekuren die op locatie Zwolle worden gehouden, maar ook voor de spreekuren die de neurochirurgen elders in de regio houden.
• Je verzorgt het (inkomende en uitgaande) telefoonverkeer. Hierbij heb je vooral contact met patiënten en verwijzers.
• Een deel van je tijd werk je in de frontoffice. Je verzorgt het spreekuur, ontvangt patiënten en hun begeleiders en maakt nieuwe afspraken en geeft informatie over de opname.
• Je verricht een van de ‘plus’ taken die nodig zijn om de polikliniek goed te laten functioneren en die we binnen het team beleggen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je key-user wordt voor HIX, het digitale patiëntendossier waar we binnen Isala mee werken. Daarnaast lever je natuurlijk je bijdrage in het ondersteunen van kwaliteit bevorderende projecten.
• In ons werk hebben we met regelmaat te maken met spoed patiënten. Dit betekent dat we vaak zaken moeten aanpassen en de gemaakte planning moeten bijstellen. 

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de polikliniek Neurochirurgie locatie Zwolle. Met nog zeven collega’s werk je voor de vakgroep Neurochirurgie. Neurochirurgie verricht topklinische en innovatieve zorg aan patiënten met aandoeningen aan het centrale en perifere zenuwstelsel die operatief behandeld kunnen worden. Hierbij werken de neurochirurgen nauw samen met de neurologen. Wie geen poli draait werkt in de backoffice. We willen ons werk steeds beter en efficiënter doen. Dit brengt veranderingen met zich mee. Zo gaan we de komende tijd aan de slag met het stroomlijnen van werkprocessen en verdergaande digitalisering. Doel hiervan is niet alleen het verbeteren van de patiëntenzorg, maar ook het vergroten van het werkplezier. 

Wie ben je en wat breng je mee?

• Je bent een daadkrachtige, gastvrije persoonlijkheid die goed in staat is om, in soms hectische situaties, steeds het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen. Je blijft altijd accuraat, zorgvuldig en integer.
• Je haalt voldoening uit het maken van een perfecte planning. Als deze opeens toch weer anders moet, zie je dat als een nieuwe uitdaging.
• Je hebt zowel secretariële als planningservaring en kennis van medische terminologie. Ook heb je ruime kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt ervaring in het werken met digitale systemen. Als je ervaring hebt met HiX, dan is dat een pluspunt.
• Je bent goed in afstemmen en onderhandelen, waarbij je belangen goed kunt afwegen en staat voor efficiënte, goede zorg. Naar patiënten ben je servicegericht en geduldig.
• Je bent collegiaal en werkt en denkt graag mee in de ontwikkeling waar we als team inzitten. 

Wat bieden wij?

• Je komt te werken in een collegiaal en professioneel team waarin aandacht is voor elkaar en waar rekening wordt gehouden met individuele wensen. We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt zodat jij snel vertrouwd raakt met je collega’s en het werk.
• De Cao Ziekenhuizen is van toepassing. De functie is ingeschaald in FWG 40 met een huidig maximumsalaris van € 3.805,00 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Inschaling zal gebeuren op basis van de kennis en relevante werkervaring die jij meebrengt. De pensioenregeling is aangesloten bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn.
• In eerste instantie krijg je een aanstelling voor een jaar, voor 24 uur per week. We hebben de intentie dit dienstverband na een jaar om te zetten in een vaste aanstelling als deze wens van beide kanten bestaat.
• Isala biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo hebben we een actieve personeelsvereniging en een eigen Centrum voor Loopbaan en Mobiliteit. En omdat we gezond en met plezier werken belangrijk vinden hebben een Isala breed het programma "Sterk & Fit" met allerlei trainingen en workshops om (zowel mentaal als fysiek) fit te blijven en je werk met plezier te doen. 

Wil je meer weten? 

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en zie jij het wil zitten om ons team te komen versterken? Aarzel niet om te reageren, wij zijn erg benieuwd naar jou! En mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Marlous Veldkamp, leidinggevende, via contactinformatie . Marlous staat je graag te woord. 

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton.