Jurist/ Klachtenfunctionaris

“Heldere advisering en zorgvuldige klachtbehandeling in één functie”

ZorgSaam is op zoek naar een:

Jurist/ Klachtenfunctionaris 
(Zeeuws-Vlaanderen, uren in overleg)

Jouw baan 
ZorgSaam  zoekt  een enthousiaste jurist/klachtenfunctionaris, die talent heeft voor luisteren, verbinden en het vinden van oplossingen.   In deze combinatiefunctie werk je in een dynamisch speelveld tussen beleid, praktijk en bemiddeling. Als jurist ben je het aanspreekpunt voor arbeidsrechtelijke kwesties en adviseer je ook op gebieden als gezondheidsrecht en verbintenissenrecht. Je vertaalt wet- en regelgeving naar duidelijke adviezen, stelt juridische stukken op, toetst contracten en begeleidt waar nodig juridische procedures.

Als klachtenfunctionaris ben je de luisterende, neutrale partij tussen cliënt en organisatie. Je zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van klachten, bemiddelt waar mogelijk en draagt bij aan de verbetering van de zorg door signalen om te zetten in beleid en advies. Je weet situaties te de-escaleren en laat cliënten en medewerkers zich gehoord voelen.

Je werkt nauw samen met je collega-juristen, het team kwaliteit en interne stakeholders zoals HR en management.

Wat maakt deze baan uniek?

• Je combineert juridische expertise met mensgericht handelen;
• Je werkt in een organisatie die ziekenhuiszorg, ouderenzorg en thuiszorg biedt. Dit met alle juridische en organisatorische diversiteit van dien;
• Je hebt impact op zowel individuele casuïstiek als op beleid en strategie.

Wat bieden wij

• Een contract voor onbepaalde tijd, met een dienstverband tussen 20 en 32 uur per week (in overleg);
• Je salaris is minimaal € 3.751,- en maximaal € 5.978,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek; Inschaling wordt gedaan op basis op je opleiding en ervaring;
• Reiskosten volgens CAO;
• Een eindejaarsuitkering en vakantiegeld van beide 8,33%;
• Een eigen laptop en telefoon;
• Afwisselend en betekenisvol werk binnen een brede zorgorganisatie die ziekenhuiszorg, VVT-zorg en thuiszorg aanbiedt;
• Verdieping in jouw vakkennis via scholing en ontwikkeldagen (intern en extern);
• Standplaats is locatie De Honte in Terneuzen, maar vraagt ook met regelmaat het uitvoeren van werkzaamheden op andere locaties;

Jouw kennis en kunde

• Een wo-opleiding Rechtsgeleerdheid en stevige kennis van het arbeidsrecht;
• Bij voorkeur ervaring als jurist in de zorg, inclusief proceservaring;
• Opleiding tot klachtenfunctionaris of bereidheid deze te volgen (mediator is een pre);
• Het vermogen om duidelijk en juridisch scherp te formuleren, zonder het menselijke uit het oog te verliezen;
• Organisatiesensitiviteit, zelfstandigheid en het talent om meerdere dossiers tegelijk te overzien;
• Je bent zelfstandig maar ook een teamspeler, servicegericht en proactief qua karakterinstelling.

Informatie 
Wil je meer weten over de functie? Twijfel niet en neem contact op met Annelies Reitsma, jurist via contactinformatie en/of Caroline van Tilburg, leidinggevende MKO team kwaliteit contactinformatie .

Word jij onze nieuwe collega?  
Stel jezelf aan ons voor en stuur je CV en motivatie uiterlijk 5 december 2025.

De vacature wordt tegelijkertijd in- en extern geplaatst, waarbij bij gebleken geschiktheid interne kandidaten een voorrangspositie hebben ten opzichte van externe kandidaten. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.