Lid Klachtencommissie Personeel

Parnassia Groep is voor de klachtencommissie in de Randstad op zoek naar nieuwe leden.

Ken jij de Parnassia Groep van binnenuit en ben je geïnteresseerd in het correct toepassen van procedures rondom arbeidsvraagstukken of zou je klachten over bijvoorbeeld grensoverschrijdend gedrag vanuit verschillende invalshoeken willen beoordelen? Dan zijn wij op zoek naar jou. 

Dit ga je doen

In de landelijke media komt regelmatig aan de orde dat een klacht mensen ernstig beschadigt en het proces wordt tijdens de behandeling of achteraf bekritiseerd. Voor onze collega’s (klagers én verweerders) bij de Parnassia Groep willen we dit met de professionele aanpak van de klachtencommissie zoveel mogelijk voorkomen. De klachtencommissie heeft bovendien een belangrijke adviesrol richting het bestuur van onze organisatie voor een veilige en plezierige werkomgeving. 

De werkzaamheden zijn verdeeld over vier Kamers: Sociaal Plan, Algemene Klachten, WGA en FWG. Leden van de Klachtencommissie participeren in alle Kamers. De commissie bestaat uit 10 leden, deels juristen, deels HR specialisten. De vergaderingen en zittingen vinden op locatie plaats, doorgaans in de Randstad. De Klachtencommissie verzorgt een gedegen inwerkprogramma voor de nieuwe leden, waar onder andere kennis van het klachtenrecht aan de orde zal komen. De werkzaamheden bestaan uit: 

• klachtbehandeling van door personeel ingebrachte klachten en bezwaren; 
• kennisname ingebrachte stukken en bijwonen hoorzitting en participatie in het overleg over het besluit en het advies. Dit wordt ondersteund door een secretaris/juridisch medewerker; 
• deelnemen aan vier collegiale overleggen in een jaar; 
• het volgen van incidentele bijscholing. 

Dit ben jij

• ervaring met het werken bij Parnassia Groep (inhoudelijk of ondersteunend)  
• affiniteit met klachtenbehandeling 
• een klachtenbehandelaar is open, onpartijdig, onbevooroordeeld en oplossingsgericht in houding en gedrag naar alle partijen. Je bent communicatief sterk in gesproken en geschreven woord en kan conflicten de-escaleren en hanteren. 

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referenties en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden

• een gevarieerde en zinvolle baan in een professionele en fijne werkomgeving waar jouw inbreng wordt gewaardeerd;
• een salaris tussen Afhankelijk van opleiding en ervaring op basis van een werkweek van 36 uur;   
• fijne arbeidsvoorwaarden conform de cao GGZ, met allerlei leuke extra's. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Werken bij Parnassia Groep

De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. 

Interesse?

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Anita Wydoodt, voorzitter raad van bestuur, via a.wydoodt@parnassiagroep.nl.