Medewerker Gebruiksondersteuning (fulltime, 36 uur)

Nu solliciteren
Vakgebied
Artsen
Functie
Overige beroepen medici
Branche
Ziekenhuis
Aanstelling
Niet nader bepaald
Plaatsingsdatum
Niveau
MBO
Ervaring
Niet nader bepaald
Dienstverband
Niet nader bepaald

De ambities van het Catharina Ziekenhuis in ICT en medisch technologie zijn groot. Heb jij altijd al willen werken in een modern, complex en zeer gevarieerde technologische omgeving? En wil jij ook je steentje bijdragen in de zorg met jouw sterke servicedesk skills? Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Samen met alle andere medewerkers van MICT ben je verantwoordelijk voor het beheer, de instandhouding en ontwikkeling van de ICT-infrastructuur van het Catharina Ziekenhuis. Kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid staan centraal in je handelen en je haalt voldoening uit het delen van kennis met je collega’s.
  • Samen met collega beheerders beantwoord je vragen van gebruikers, zowel aan de balie als aan de telefoon.
  • Je zorgt voor een uitstekend beheerde werkplek.
  • Je lost zelf een groot deel van de storingen en problemen op met betrekking tot de werkplekomgeving (telefonie, multi media, diverse soorten pc’s, printers, etc).
  • Je participeert in de 7 x 24-uursondersteuning in onze telefonische 1e lijns bereikbaarheidsdienst.
  • Je werkt mee aan het initiëren en realiseren van wijzigingen aan de werkplekinfrastructuur.
  • Je draagt zorg voor het actueel houden van documentatie.

Wat breng jij mee?

  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Je hebt kennis en recente certificeringen met betrekking tot Microsoft Office 2013/2019, Windows 7/10, VMware, Ivanti en andere relevante ICT producten.
  • Je participeert in de 7 x 24-uursondersteuning, onze telefonische 1e lijns bereikbaarheidsdienst.
  • Je hebt kennis van ISM processen en hebt ervaring met een procesmatige manier van werken.
  • Je bent woonachtig binnen 45 minuten reisafstand van het ziekenhuis.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt je goed verplaatsen in de gebruiker en de behoeftes van het ziekenhuis.
  • Je hanteert het principe “klant is koning” maar wel volgens onze vastgestelde standaarden.
  • Naast een resultaatgerichte doener, ben je ook een denker en zie je mogelijkheden tot verbetering van onze huidige werkwijze.

Wat kenmerkt onze afdeling?

Medische Informatie en Communicatie Technologie (MICT)
De ambities van het ziekenhuis worden ondersteund door de service-eenheid MICT. Deze eenheid is verantwoordelijk voor de ICT en de medische techniek van het ziekenhuis. Een belangrijk organisatieonderdeel binnen deze eenheid is de afdeling Operations en Gebruikersondersteuning die uit ongeveer 60 medewerkers bestaat. Zij zijn verantwoordelijk voor het in stand houden en verbeteren van de technische en communicatie infrastructuur en het applicatielandschap. De afdeling levert een belangrijke bijdrage aan projecten en innovaties. De afdeling bevindt zich in een belangrijke transitie waarbij het accent ligt op het verder versterken van haar competenties en het verder professionaliseren van het werk. De interactie hierbij met “het Huis” en de medische techniek is hierin “key”.

Het Catharina Ziekenhuis
Het Catharina Ziekenhuis is een modern, gastvrij en topklinisch opleidingsziekenhuis in de hightech stad Eindhoven, Noord-Brabant. Landelijk staan we bekend om onze hooggespecialiseerde zorg bij kanker en hartziekten. Werken in het Catharina Ziekenhuis is boeiend, leerzaam en uitdagend. Wij bieden je een professionele werkomgeving om elke dag het beste uit jezelf te halen. In het Catharina Ziekenhuis werken ruim 3.600 gedreven professionals met één doel: elke dag de beste zorg -direct of indirect- bieden aan onze patiënten. We investeren in de ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid van onze mensen omdat we samen het beste voor elkaar en voor de patiënt willen.

Wat bieden wij?

  • Je start met een jaarcontract waarna deze bij goed functioneren wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • De functie is volgens Cao Ziekenhuizen ingeschaald in FWG50 (max €3.774,- bruto per maand), op basis van een 36-urige werkweek.
  • Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering, beide ter hoogte van een volledig maandsalaris (13e en 14e maand).
  • Je kunt gebruik maken van één of meer regelingen uit ons Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden.
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden waarbij je een goed pensioen opbouwt en je een reiskostenvergoeding ontvangt.
  • Werken bij een topklinisch Ziekenhuis dat onderdeel is van het Santeon netwerk. Je krijgt daarmee de mogelijkheid om samen te werken met professionals van andere Santeon ziekenhuizen en zo vernieuwing te stimuleren.
  • Catharina ziekenhuis is in 2020 voor de 12e keer op rij verkozen tot Top Employer, daar zijn we trots op.
  • Investering in jouw ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid omdat we samen het beste voor elkaar en voor de patiënt willen.
  • De mogelijkheid om gratis deel te nemen aan een ruim aanbod aan activiteiten in het kader van “Sterk in je Werk”.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Solliciteer nu op de vacature!

Wil je meer weten over deze functie en de mogelijkheden op de afdeling MICT? Neem dan contact op met Nick van der Meijden (Teamleider) op telefoonnummer 040 – 239 99 13.

Wil jij deel uitmaken van ons team? Je sollicitatie ontvangen we graag vóór 20 januari 2021 via de sollicitatiebutton op deze pagina. De eerste gespreksronde vindt plaats op dinsdag 26 januari 2021

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen