Backoffice medewerker Emma Poli Kind

Intro

Wil jij graag werken op een uitdagende poli waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de patiënten met al hun vragen? Of juist achter de schermen alles administratief goed voor de patiënten geregeld willen hebben? Dan ben je hier op de juiste plek!

Wat ga je doen?

Als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van telefoongesprekken die binnen komen en de medisch secretariële administratieve werkzaamheden. Dit doe je samen met 8 andere collega's. Dagelijks bellen er ongeveer tussen de 300 en 400 ouders & kinderen. Hiervoor bij jij het eerste aanspreekpunt. Deze telefoongesprekken zijn heel divers van onderwerp, bijvoorbeeld afspraakwijzigingen of annuleringen en medische vragen. Door snel en adequaat te handelen, kun jij de juiste informatie en voorlichting geven, dan wel doorverwijzen naar andere collega's binnen het ziekenhuis. Daarnaast beheer je ook een gezamenlijke mailbox waar lab uitslagen, verwijsbrieven en correspondentie brieven binnen komen die je nauwkeurig verwerkt. Ook verwerk je de in- en uitgaande post die je vervolgens inscant en waar je de arts over inlicht.

Verder zijn er nog een aantal andere secretariële werkzaamheden zoals o.a.:

• Het verwerken of versturen van correspondentie.
• Registreren van instrumenten op verzoek van een chirurg.
• Medische gegevens versturen op aanvraag.
• Brieven opstellen voor bijvoorbeeld school.
• Bijhouden van verschillende mailboxen waar interne en externe mails op binnenkomen.

Dit doe je in samenwerking met (medische) administratieve medewerkers, doktersassistenten, verpleegkundigen en medisch specialisten.

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met administratieve ervaring.
• Ervaring met het beantwoorden van de telefoon (Nederlands & Engels).
• Ervaring met Epic en een medische achtergrond zijn een pré.
• (Zelfstandig) geconcentreerd kunnen werken. In een onrustige setting met veel bellende collega's om je heen kan jij jezelf goed blijven focussen.
• Je hebt een positieve en constructieve instelling.
• Je bent stressbestendig en kan goed onder hoge druk werken.

Wat bieden we jou?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.475 tot € 3.280 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Bereken hier jouw netto salaris.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Waar ga je werken?

In het Emma Kinderziekenhuis kunnen kinderen terecht met complexe, acute en chronische aandoeningen. Op Emma Poli Kind op locatie AMC zijn 21 verschillende complexe specialismen vertegenwoordigd. Het team bestaat uit medewerkers van het afsprakenbureau, doktersassistenten, artsen en verpleegkundig consulenten.

Je komt te werken in een goed draaiend team waar op dit moment gekeken wordt hoe zaken nóg beter en efficiënter ingericht kunnen worden. Jouw input is meer dan welkom! De werkdagen worden in overleg afgesproken. De werktijden zijn van 08.30 – 17.00 uur.

We zullen sollicitaties zoveel als mogelijk doorlopend in behandeling nemen. Zodra wij een geschikte kandidaat hebben gevonden, zullen wij de vacature sluiten. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!

De eerste ronde is een sollicitatiegesprek met de leidinggevende en een medewerker uit het team. De tweede sollicitatieronde is een meeloopdag.

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Denise van Zwieten, teamleider Emma Poli Kind via 0650063268 of d.vanzwieten@amsterdamumc.nl.  

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Charlotte Veen, Recruitment adviseur, via 06-21909282 of c.s.veen@amsterdamumc.nl. 

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Lees hier wat dit inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.