ICT Servicedesk medewerker

Nu solliciteren
Vakgebied
Facilitair
Functie
ICT medewerker
Branche
Ziekenhuis
Aanstelling
Niet nader bepaald
Plaatsingsdatum
Niveau
MBO
Ervaring
Niet nader bepaald
Dienstverband
Niet nader bepaald

ICT Servicedesk medewerker

36 uur per week

Bedrijfsinformatie

Heb jij goede allround ICT-kennis? Ben jij service gericht en heb je snel door hoe het computerprobleem van een eindgebruiker kan worden opgelost? Dan ben jij misschien onze nieuwe collega!
 
De afdeling I&A bestaat uit de teams ICT en SPIRIT. Onze missie is: ICT inzetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve bedrijfsvoering binnen het Meander Medisch Centrum en haar netwerk.
Het team ICT (waar de Service desk deel van uitmaakt) is verantwoordelijk voor een aantal ziekenhuis-breed gebruikte, zorg gerelateerde applicaties en een goede ondersteuning van de gebruikers van deze applicaties, inclusief de dagelijkse werkomgeving en alle onderliggende infrastructuur. Wij leveren met een toegewijd en deskundig team 24/7 dienstverlening waar de zorgprocessen van het Meander direct afhankelijk van zijn. We werken met korte lijnen en vanuit onderling vertrouwen.

Het doel van ons ziekenhuis is het bieden van excellente patiëntenzorg. Hierbij staan de Meander kernwaarden: betrokken, deskundig en ambitie centraal. Als afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) willen wij onze zorgcollega’s ondersteunen om het verschil te kunnen maken voor onze patiënten.
 

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker ben je medeverantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van dagelijkse ICT-problemen van alle Meander medewerkers. Met je collega’s van het Servicedesk team ben je hét gezicht van de ICT-dienstverlening. Je maakt je graag sterk voor een zeer tevreden gebruiker door slimme en snelle oplossingen te bieden. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega’s in de zorg en weet met goede ideeën het gebruik van ICT te verbeteren.
 
Op hoofdlijn zijn je taken:
  • Het aannemen, opvolgen en registreren van gebruikersvragen, aan de telefoon, in de werkomgeving van de gebruiker of via tweedelijnsondersteuning;
  • Het ondersteunen van gebruikers en stimuleren van correct gebruik van applicaties;
  • Het helpen testen en invoeren van patches, nieuwe releases en nieuwe functionaliteit;
  • Versie-, tabel- en autorisatiebeheer;
  • Het doen van kleine onderzoeken / informatieanalyses.

Functie-eisen

Wij vragen
  • Een afgeronde IT-studie op MBO/HBO niveau.
  • Bij voorkeur enkele jaren relevante werkervaring.
  • Allround ICT kennis.
  • Je vindt het een uitdaging om snel je weg te vinden in voor jou nog onbekende systemen. Daarnaast vind je het leuk je kennis over te dragen en heb je het geduld om zaken (nog een keer) uit te leggen.
  • Je bent klantvriendelijk en communicatief. Je bent helder en pakt door, waar nodig in stressvolle situaties.
  • Je hebt kennis en ervaring met gebruikersondersteuning en dagelijks ICT-beheer.
  • Je weet goed mee te bewegen en samen te werken, en brengt waar nodig nieuwe ideeën in.
  • Ervaring met werken in een ziekenhuisomgeving is een pre.
Het Meander Medisch Centrum is vooruitstrevend op het gebied van eHealth en digitalisering. Je bent gericht jezelf nieuwe ontwikkelingen snel eigen te maken.

Klantgerichtheid staat bij team ICT centraal. Het is daarom belangrijk dat jij je handelen, woordkeuze en aanpak aanpast aan onze interne klanten, van arts tot inkoper en van apotheker tot secretaresse.
 

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden
  • Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een salaris van € 2.251,-- tot maximaal € 3.225,-- bruto per maand (FWG 45) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je ervaring.
  • Een boeiende, steeds veranderende (ICT) werkomgeving met veel zelfstandigheid en fijne collega’s.
  • Interessante extra’s, zoals een fietsplan, bedrijfsfitness, eindejaarsuitkering en premiekorting op je verzekeringen.
  • De mogelijkheid om mee te werken aan uitdagende projecten.
  • Kansen om jezelf te blijven ontwikkelen met een goed persoonlijk opleidingsbudget.
  • Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met de auto.

Informatie

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Je kunt tot 7 februari a.s. reageren op deze vacature.
 
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Esther van Raan (stafadviseur) of Arnoud Looijen (ICT manager), via telefoonnummer contactinformatie .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Meander Medisch Centrum is het topklinische ziekenhuis in Amersfoort.  Lees meer

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen