Medewerker HR-Servicedesk

Help je collega’s graag verder en ben je per direct beschikbaar? Dan is de rol van medewerker HR Servicedesk iets voor jou. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor HR-vragen, luistert aandachtig, vraagt door en zorgt dat elke vraag bij de juiste collega terechtkomt.

Dit ga je doen

Als medewerker HR Servicedesk ben jij het visitekaartje van HR. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, leidinggevenden en andere interne klanten bij uiteenlopende HR-vragen. Vragen komen binnen via telefoon, het ticketsysteem of de fysieke Servicedesk. Je luistert goed, vraagt door en komt snel tot de kern. Veel vragen los je zelf op. Denk aan vragen over HR-processen, arbeidsvoorwaarden, de cao Ziekenhuizen en het HR-systeem AFAS. Is een vraag te complex? Dan leg je die duidelijk vast en zet je die door naar de juiste HR-collega. Je volgt de voortgang en houdt de medewerker goed op de hoogte.

Een greep uit jouw takenpakket

• Je beantwoordt HR-vragen via telefoon, tickets en op de fysieke servicedesk.
• Je registreert en beheert meldingen in het ticketsysteem en volgt ze op.
• Je signaleert veel gestelde vragen en deelt verbetertips met het team.
• Je werkt graag mee aan vernieuwing, zoals aan onze AI HR assistent.

Hier kom je te werken

Je maakt onderdeel uit van het team Personeels- en Salarisadministratie (PSA). Het team bestaat uit vijftien betrokken collega’s. We werken met korte lijnen en helpen elkaar graag. We delen kennis en kijken samen hoe we onze HR dienstverlening elke dag beter kunnen maken. Zo staat de Servicedesk stevig en weten collega’s in het ziekenhuis ons goed te vinden. De afdeling is gevestigd in het kantoorgebouw naast stadion Galgenwaard, op loopafstand van het ziekenhuis in Utrecht.

Dit heb je in huis

Met jouw vriendelijke en duidelijke communicatie voelt elke collega zich meteen geholpen. Jij blijft in elke situatie rustig, scherp en georganiseerd. Je werkt precies, je volgt acties zorgvuldig open denkt graag mee over slimme verbeteringen. Tot slot beschik je over een flinke dosis enthousiasme en positieve energie!

Dit breng je mee

• MBO werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in HR of een servicedesk.
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen, idealiter ben je bekend met AFAS en Topdesk.
• Tot slot ben je beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag. Ben je op andere dagen beschikbaar maar herken je jezelf wél in het profiel? Dan ontvangen we graag je sollicitatie, met in je brief de dagen waarop je beschikbaar bent.

Dit krijg je ervoor terug

• Een contract voor zeven maanden van 24 uur per week.
• Een salaris tussen de € 2.528,- en € 3.579,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (FWG 35). Goed om te weten: in februari 2026 komt er 2% bij door onze nieuwe cao. En in augustus nog eens 2%. Mooi vooruitzicht!
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
• Een reiskostenvergoeding volgens de CAO Ziekenhuizen. Reis je met het ov en woon je minimaal 10 kilometer van het werk? Dan vergoeden we je ov-kosten volledig.
• Een aantrekkelijke fietsregeling om voordelig een nieuwe fiets te kopen.
• Gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd voor en door collega’s. Geen verplichting, wel gezellig.
• Maak gebruik van online yogalessen.
• Jezelf blijven ontwikkelen met trainingen via onbeperkte toegang tot GoodHabitz.

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met Katrien van Deursen-de Groot, afdelingsmanager PSA. Mail naar kvandeursen@diakhuis.nl of bel contactinformatie . We helpen je graag met je vragen!

Voordat je in dienst komt, heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig en vragen we naar twee referenties.

Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.