Frontoffice Medewerker

Over de functie

Ben jij een daadkrachtige professional met een hart voor mensen in kwetsbare situaties? Wil je het verschil maken aan de voordeur van een organisatie die zich inzet voor het stoppen van huiselijk geweld en kindermishandeling? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen en adviesvragen rondom huiselijk geweld en kindermishandeling. Je voert telefonische gesprekken, maakt inschattingen van situaties, geeft advies en bepaalt de vervolgstappen. Met jouw analytisch vermogen en empathie draag je bij aan de veiligheid van betrokkenen.

Wat je gaat doen

• Telefonisch te woord staan van melders en hulpvragers
• Inschatten van acute of structurele onveiligheid
• Geven van advies of aannemen van meldingen
• Maken van risicotaxaties en bepalen van vervolgstappen
• Overdragen van meldingen aan netwerkpartners of collega's
• Meedraaien in de 24-uurs telefonische bereikbaarheid

Functie-eisen

• Afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (bijv. Social Work, SPH, MWD)
• SKJ-registratie of de mogelijkheid deze binnen korte termijn te behalen
• Kennis van juridische kaders en ervaring met systeemgericht werken
• Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
• Beschikbaarheid tussen de 28 en 36 uur per week

Je komt te werken bij een organisatie in de regio 's-Hertogenbosch die zich inzet voor het stoppen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Samen met een team van betrokken professionals werk je aan het creëren van een veilige leefomgeving voor iedereen.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Frontoffice Medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.