InloggenVacature plaatsen

De beste werkgever 2022: 'Met aandacht, dat voelt beter'

Van de twintig deelnemende ziekenhuizen is Nij Smellinghe uitgeroepen tot Beste werkgever van 2022. Het Friese ziekenhuis scoort hoog op betrokkenheid, bevlogenheid en goed werkgeverschap. Dat blijkt uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek van Effectory. ‘De rode draad voor werknemersgeluk is aandacht, regie en gelijkwaardigheid’, vertelt Annouk Koppelman, MT-lid en manager Mens & Organisatie.

Bron: Zorgvisie

Effectory reikt het World-class Workplace-keurmerk uit aan organisaties die bovengemiddeld scoren op betrokkenheid en werkgeverschap. Het bedrijf doet al zo’n twintig jaar onderzoek naar medewerkerstevredenheid. Dit jaar mogen zeven zorginstellingen zich Beste Werkgever 2022 noemen. Deze week spreekt Zorgvisie met het Nij Smellinghe Ziekenhuis over zijn aanpak als werkgever.

Wat waren de opmerkelijkste uitkomsten uit het medewerkers tevredenheidonderzoek? 
‘Ondanks alle coronagolven scoren de medewerkers hoog op bevlogenheid (7,9) en betrokkenheid (8,0). Dat is 0,6 punt hoger dan het landelijk gemiddelde. Vooral de sfeer, het onderlinge contact en de samenwerking worden als prettig ervaren. Nieuw component in de vragenlijst deze editie was of medewerkers ons zouden aanbevelen aan anderen als werkgever. Ook daaruit kwam naar voren dat medewerkers trots zijn en ons aanraden.’

Welke verbeterpunten kwamen naar voren? 
‘Over de hele linie is werkdruk een issue. Daarnaast kaartten medewerkers efficiënter werken aan. Waar het dan exact efficiënter kan, dat weten we niet. Daarom hebben we dit jaar met Effectory een feedbacklandschap ingericht waarbij we per thema of team de diepte ingaan. Om bijvoorbeeld uit te zoeken hoe een efficiëntere werkwijze bevorderd kan worden en hoe Nij Smellinghe daarbij kan helpen, gaan we vervolgonderzoek doen en medewerkers vragen naar suggesties. De input koppelen we dan aan onze strategie en te realiseren doelen.’

Jullie hebben net als ieder ander ziekenhuis de zoveelste coronagolf achter de kiezen. Wat is nu jullie grootste uitdaging? 
‘Er is nog steeds verzuim onder medewerkers door corona, naast het verzuim om andere redenen. Begin deze maand stond het ziekteverzuim op 6,8 procent. Tegelijkertijd neemt een deel van de medewerkers vakantie. Het opvullen van roosters is de grootste uitdaging en een enorm gepuzzel voor teammanagers. In principe trekken we geen verloven in. Medewerkers laten we vakantie hebben om bij te tanken. Als je het hebt over personeelstekorten, dan zijn die gelukkig nog niet zo nijpend als in het westen van het land. Maar ook hier beginnen we het te voelen met langer openstaande vacatures en minder sollicitanten per functie. Werving wordt steeds meer een vak en maatwerk. Waar voorheen een briefselectie en gespreksronde volstond, filteren we nu veel eerder in het proces geschikte kandidaten eruit. We zitten er al vroeg bovenop om sneller in gesprek te gaan.’

Hoe profileert Nij Smellinghe zich als werkgever? 
‘Onze slogan is ‘met aandacht, dat voelt beter’, zowel voor patiënten als medewerkers. Gelijkwaardigheid, eigen regie in het werk en opleiding zijn daarbij drie strategische pijlers. Zo werken we niet met functionerings- en beoordelingsgesprekken, maar met medewerkersgesprekken. Daarin heeft de medewerker de regie over het gesprek met zijn of haar leidinggevende. Gespreksthema’s zijn bijvoorbeeld hoe het gaat, wat prettig loopt, verbeterpunten, mogelijke ambities, opleiding en doorgroeimogelijkheden. Zo hebben we voor verpleegkundigen al een aantal jaar het project LEV, waarbinnen onder andere een proeftuin zit waarbij mbo- en hbo-verpleegkundigen modules volgen en kunnen doorgroeien tot regieverpleegkundige. Daarnaast biedt Nij Smellinghe vakgerichte scholing, een elektronische leeromgeving met leerpaden, een leiderschaps- en intervisieprogramma en opleidingsmogelijkheden voor bepaalde vaardigheden of persoonlijke ontwikkeling.’

Welke initiatieven hebben jullie rondom werkgeluk?
‘Per september starten we met een groot project genaamd Spreek je uit. Daarin stimuleren we medewerkers om elkaar op elkaars professioneel handelen aan te spreken, dingen niet op te kroppen en grenzen tijdig aan te geven. Maar het dient ook de samenwerking tussen arts en verpleegkundigen te verbeteren. Bijvoorbeeld wanneer een verpleegkundige een niet-pluisgevoel heeft bij een patiënt, maar dat niet met harde feiten kan staven. In zo’n geval is het ook belangrijk het gesprek met de arts aan te gaan voor een extra controlerend patiëntbezoek.
Daarnaast werken we binnen het project Aandacht werkt onder meer aan de gezondheid van medewerkers, vakinhoud en toekomstgerichtheid. Daarvoor bieden wij diverse workshops aan. Om de werkdruk te verlichten, werken we met verschillende afdeling aan maatregelen om de zorg te ontregelen. Omdat we al ISO gecertificeerd zijn, hebben we ervoor gekozen geen extra administratieve lasten van diverse keurmerken uit te voeren. Daarnaast werken we met QR-codes en een trackingssysteem om de eindeloze zoektochten naar materiaal te voorkomen. Zo blijven we zoeken naar verbeteringen.’

Wat voor advies wil je tot slot meegeven? 
‘Doe het vooral met elkaar. Overleg en stem zaken af, houd de lijntjes kort en blijf met elkaar in gesprek over wat er gebeurt. Het is een open deur, maar zeer waardevol.’

Fraude met valse diploma’s in zorg neemt toe

Lees verder

Hoe dragen organisaties bij aan het werkgeluk?

Lees verder

Mentale gezondheid is net zo belangrijk als fysieke gezondheid

Lees verder

Plaats direct
een vacature

  • Al vanaf € 395,-
  • Doorplaatsing op ons unieke netwerk
  • Gratis redactionele check
  • Je vacature staat 60 dagen online
  • Geoptimaliseerd voor Google for Jobs
  • Promotieopties voor nog meer bereik
Vacature plaatsen

Profiteer van staffelkorting

  • 3 Vacatures€ 1.185,-€ 930,-
  • 5 Vacatures€ 1.975,-€ 1.460,-
  • 10 Vacatures€ 3.950,-€ 2.740,-
  • Beheer je vacatures snel en eenvoudig
  • Helder inzicht in je performancestatistieken
  • Promotieopties voor nog meer bereik
Kies je pakket

Word partner van Medische banenbank

  • Bespaar tot 20% op je wervingskosten
  • Onbeperkt vacatures plaatsen
  • Maak je eigen werkgeverspagina
  • Beheer je vacatures snel en eenvoudig
  • Bespaar tijd met scraper of multiposting
  • Helder inzicht in je performancestatistieken
  • Promotieopties voor nog meer bereik
Lees hoe je partner wordt